个人信息保护 / PRIVACY POLICY
核心提示：我们提供优惠查询、导购与返利服务。浏览公开商品不应要求您提供提现账户或授权相机、定位；登录、订单归因与提现各有其必要信息。真实姓名与支付宝账号、精确位置、可能揭示个人财务状况的订单/余额及未满十四周岁未成年人信息需要特别保护。
您可以选择：不使用可选功能、拒绝非必要权限、撤回同意、申请查阅和删除信息或注销账号。拒绝可选处理不影响与之无关的基本功能。接受用户协议不等于同意全部权限，也不代替法律要求的单独同意。
1.1 北京燃粉信息科技有限公司（“我们”）作为本平台个人信息处理者，对本政策所述处理行为负责。本平台对外名称为【燃粉／燃粉生活】。本政策适用于由我们运营并明确引用本政策的 App、微信小程序、H5 及 PC 网页；终端未提供的功能不因本政策列示而收集对应信息。
1.2 我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小影响原则，以明确、合理目的处理信息。收集渠道包括您主动填写、设备或系统接口在相应场景提供、您使用服务产生的记录，以及合作平台在合法授权范围内回传的信息，不以“改善体验”为由无限扩张收集范围。
1.3 处理依据主要包括：为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；履行法定义务；以及您对可选处理作出的知情、自愿、明确同意。依照同意开展的处理，您可撤回同意；变更目的、方式或信息种类时依法重新告知并取得所需同意。依法确可不依赖同意的，严格限于法定条件和必要范围，不据此概括豁免告知与保护义务。
1.4 不以默认勾选、强制捆绑、一次性概括授权或反复骚扰的方式取得同意。系统权限许可不自动等同于敏感个人信息的单独同意，平台隐私同意也不替代系统授权。匿名化后无法识别且不能复原到个人的信息不属于个人信息；仅脱敏或去标识化的数据仍按个人信息保护。
1.5 第三方交易平台、商家或您自行打开的外部网页独立收集的信息，适用其规则；我们对自己进行的传输、嵌入和服务商管理仍承担相应责任。
以下按功能说明信息、目的、来源及拒绝后的影响。“必要”仅针对您选择的具体功能，不代表全部服务必须收集。具体保存规则见第八节。
信息：昵称、头像及您主动设置的可选资料。用于账号识别、个人中心和您主动参加的分享展示。修改头像时读取您选定的图片并上传到后端及七牛云存储；未主动提供的性别、生日等可选资料不因数据字段存在而默认收集。您可以不上传头像或使用默认资料，不影响基本导购功能。
信息：您输入的关键词、商品链接、推广口令、扫码结果、所选平台、商品 ID、点击或解析请求，以及用于返利关联的账号或推广标识。用于查询优惠、返回商品结果和生成推广链接；必要字段会由服务端提交至对应导购接口。
本地搜索历史用于方便您再次搜索，可在搜索页面清除。选择“粘贴／读取剪贴板”时读取当前文本；只有您发起搜索、解析或对话后，相关内容才作为该请求提交。请先移除链接或文本中的他人信息、订单地址、密码等无关内容。拒绝读取剪贴板可手动输入。
信息：合作平台返回的订单号及父订单号、商品 ID/名称/图片/价格/数量、商家信息、实付或计佣金额、佣金和返利金额、订单状态、退款/失效原因、下单/付款/结算时间、渠道及推广归因标识、必要邀请关系；您为申诉主动提供的脱敏截图及说明。
目的：将有效订单关联到本人账号、核算返利、防止重复或冒领、核查漏单与退款。订单、消费及收益信息可能反映个人财产状况或其他敏感偏好，我们采取严格保护措施，对依法属于敏感信息的处理另行告知并取得单独同意。拒绝必要关联将无法自动确认该笔返利，但不阻止您向商家正常购买商品或依法申诉。
作为导购方，我们不为一般优惠浏览要求收货地址、收件人或完整物流轨迹；第三方交易平台为履约收集的这些信息不当然向我们开放。确有售后核验必要时，再说明最少所需内容。
处理本人真实姓名、支付宝收款账号、绑定验证结果、余额和冻结金额、提现金额、手续费、支付流水号、处理状态及时间。由您提交或支付机构返回，用于核验收款人、转账、对账与必要风控。我们不收集您的支付宝登录密码、支付密码。
必要性与影响：金融账户信息是将资金准确支付给您的必要信息；泄露或错误使用可能导致财产或身份风险。我们在绑定或提现前显著告知并依法取得单独同意，向支付宝提供收款姓名、账号、金额和必要交易标识。不提供该信息无法使用支付宝提现，不影响普通浏览和与其无关的功能。
如开放充值或付费服务，另处理您主动发起的支付订单、金额、渠道及支付结果，不直接获取您的银行卡密码。具体渠道未公示和必要授权未完成前，不启用相应处理。
信息：邀请人/被邀请人的账号标识、邀请码、关系建立时间、有效订单及奖励统计，用于确认推广归属与核算明示奖励。关联用户在相应列表中可看到昵称、头像、脱敏手机号或编号、注册时间，以及与其奖励核对有关的记录或统计。
该展示不是完全匿名：参加前应告知可见对象、字段及关系层级，依法取得所需同意；不向邀请人披露您的完整收款账号、密码等无关信息，也不因存在邀请关系任意展示完整消费明细。分享海报可能包含您的昵称、头像、邀请码，接收人可能继续转发，分享前请自行检查内容。
您主动选择定位附近团购时，在权限允许和必要同意后获取经纬度（精确位置），并向腾讯位置服务传递坐标用于城市解析；按附近查询需要向对应团购/导购接口传递位置或城市编码。用于展示附近商家，而非建立连续行踪画像。
位置泄露可能暴露生活或活动范围，我们作专门提示并依法取得单独同意。拒绝定位时可查看默认地区或使用页面支持的城市选择，不影响一般商品搜索。不将后台持续定位作为该功能的必要条件。
处理您提交的咨询文本、联系方式、必要订单号、附件截图及沟通记录，以答复问题、处理返利申诉或安全事件。请对无关第三人信息和支付账户等内容进行遮挡。
选择外部反馈工具（如腾讯兔小巢）时，须在跳转前说明运营方及传递字段。可用于身份关联的账号标识、昵称、头像应限于必要范围；不会将选择第三方反馈作为您行使隐私权利的唯一渠道。其他版本未接入时不发生该传输。
处理您发送的文本、链接、选定的必要会话上下文、生成的回答，以及在您请求并授权查询账户/订单时所需的工具结果，通过后端调用 DeepSeek。聊天历史还保存在当前设备，便于继续对话。
若工具结果含余额、订单或其他敏感信息，须另行取得所需同意并最小化字段，不应把整个用户资料对象交给模型。不选择 AI 可继续使用常规页面；详见第七节。
信息：设备品牌、型号、操作系统及版本、App 版本和客户端类型、IP 地址、请求时间、接口访问及错误记录。Flutter 客户端还读取 Android 系统构建标识（Build ID，并非当然等于 Android ID）、iOS 厂商标识符 IDFV；桌面端可能读取设备/主机名称，Web 端读取浏览器 User-Agent，用于兼容性排查、账号和接口安全。相关字段按客户端情况随请求传递，不用于无关的跨应用广告跟踪。
我们应评估标识与设备名称对具体风控的必要性，不以安全名义收集无关标识。第三方 SDK 自行处理的安装标识或诊断信息另见第六节，不以本项概括授权。请求日志中的密码、令牌、金融账户等应做屏蔽或最小化处理。
仅在您主动使用对应功能、具备合法处理依据时申请必要权限；操作系统不同，权限名称和授权范围有所区别。撤回方式为系统“设置—应用—本平台—权限”，或微信小程序“设置／个人信息与权限”中的相应选项。关闭不影响此前合法处理的效力。
用途与时机：进入扫一扫并开启扫描时，读取相机画面以识别二维码/条形码；不用于人脸识别。退出扫描后停止对应使用。拒绝影响：不能实时扫码，仍可手动输入链接，或在页面支持时选择图片识别。Android 扫码涉及 ML Kit 的诊断处理另见第六、九节。
用途与时机：您选择头像、从图片识码，或主动保存商品/推广海报时，访问选定图片或写入生成文件。优先使用系统照片选择器和仅添加照片权限；旧系统确需存储权限时限于相同目的。拒绝影响：不能完成相应选图/保存，不影响搜索和返利查询，不据此扫描整个相册。
用途与时机：选择附近团购并确认后，获取前台使用期间的精确或粗略位置；仅实现所需的城市解析和附近查询。拒绝影响：不展示基于实时位置的附近结果，可使用默认地区或可用的手动选城。无需持续后台定位。
点击粘贴、导入口令时读取当前文本；点击复制链接/海报口令时写入您选择的内容。不会为一般浏览读取全部剪贴板历史。拒绝可使用手动输入或系统粘贴。【发布前核验：各在发版本是否仍存在进入页面即读取；有则须改为主动触发，或补足场景告知与自主控制，不能沿用与实际不符的表述】
网络权限用于请求商品、订单和加载图片；在您点击购买、支付或分享时，由系统处理目标链接或内容。仅查询处理指定链接所需的能力，不以跳转为由收集全部已安装应用。系统分享界面的联系人由操作系统或您选定的应用管理，我们不因此读取通讯录。
使用包含倾斜/视差效果的组件时，读取加速度数据实现当前页面动效；不用于健康分析、计步或广告画像。无此组件的页面无需读取。【发布前核验：发行版启用页面、调用生命周期与本地处理情况；未使用则移除调用】
仅在实际启用消息提醒的版本中申请通知权限，拒绝后仍可进入 App 查询订单。极光及厂商推送通道须按发行版本单独列明。未向您提供并另行说明的录音、通讯录、短信读取、通话记录等功能，不因声明权限而获得收集授权。
【发布前核验：代码存在后台定位和麦克风权限声明，但当前导购流程未证明必要；应去除无关声明/调用，而非用此政策扩张授权】
服务端 API 不等同于在手机内集成 SDK。以下区分已确认服务、特定终端组件和待核验渠道；未启用的服务不得提前初始化或传输信息。单独同意将在相应功能入口取得，阅读本清单本身不是授权。
提供方：阿里云计算有限公司；用于发送登录、注册、找回密码、敏感操作验证短信。
信息与方式：您请求验证码时，后端向短信服务传递接收手机号、模板参数/验证码、短信签名，接收投递和校验所需结果。不会以短信发送能力读取您手机的短信列表。拒绝则无法使用该短信验证功能。
处理关系：短信发送业务数据按服务委托处理约定管理，电信服务商依法独立履行通信安全等义务的除外。联系电话/权利渠道可见阿里云隐私政策及短信服务说明。【核验实际合同签约主体与短信产品型号】
提供方：上海七牛信息技术有限公司。用于存储及分发您主动上传的头像等文件。
信息与方式：平台上传文件、文件路径/访问地址、必要存储操作记录；您加载文件时，分发节点接收 IP、资源请求、时间及必要网络日志。权限来自您选择图片的场景，不能以云存储需要为由访问整个相册。
处理关系：受托存储/分发，限制为合同约定用途；公开头像应限于已告知的展示范围。主体联系方式与权利渠道见七牛云隐私权政策。【核验存储桶、CDN 节点地域及删除/备份周期】
提供方：杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司。用于您主动发起的 AI 导购、商品解析及经授权的查询回答。
信息与方式：由本平台后端传递您发送的文本、必要会话上下文、工具调用结果和 API 请求参数；模型返回生成内容。可选功能不需要手机额外权限。不应传输支付密码、验证码、完整收款账号或与提问无关的个人资料。
处理关系：【待核验：官方 API 实际签约方、是否经代理、服务合同中的受托/独立处理边界、保存期限和训练用途】。在完成核验、告知与依法所需同意前，不向模型提供账户敏感信息。平台不将本政策理解为允许供应商任意训练的授权；不替供应商作出“零留存、绝不训练”的未经核实承诺。
供应商联系方式和规则见DeepSeek 隐私政策；您也可通过本政策联系方式提出涉及本平台调用数据的请求。
提供方：支付宝（中国）网络技术有限公司；用于核验收款人、完成您申请的提现及实际开放的支付。
信息与方式：后端向支付宝传递真实姓名、支付宝账号、金额、业务单号及必要备注；接收交易流水、状态与时间。由支付宝依其规则独立进行支付、安全和依法必要的处理；转账前依法告知并取得单独同意。不选择支付宝提现时不为此发送金融账户。
联系人及权利渠道见支付宝隐私权政策。其他支付渠道须在启用前补充具体清单，不因代码存在接口而视为已授权。
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司（具体服务运营主体以微信现行规则和授权界面为准）。在您使用微信小程序及主动选择手机号授权时，微信按其平台规则处理运行与授权信息，并向我们提供手机号及必要的 OpenID/UnionID 等标识。
本平台按功能调用小程序系统接口，不索取微信密码、聊天记录或通讯录。拒绝微信手机号授权可选择可用的其他登录方式。详见微信隐私保护指引及小程序内“个人信息收集清单”。
用途与信息：将您授权取得的经纬度提交至地理编码接口，返回城市及行政区划信息，用于附近团购。平台不向此 API 提供您的提现账户。拒绝后可浏览默认区域。
提供方与处理关系：【待核验：实际开放平台签约主体及 API 数据处理约定】。供应商名称、联系方式和具体规则参见腾讯位置服务隐私协议。在调用前完成精确位置的专门告知和依法所需单独同意；不能以地图 SDK 的清单替代服务端 API 实际字段。
代码包含淘宝/天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手、闲鱼，以及美团、饿了么、滴滴等商品/活动或订单渠道；部分通过好单库、大淘客、折淘客、好京客、黑马淘客、聚推客等聚合服务访问。接口存在不代表这些服务全部正在处理您的信息。
拟处理字段：商品 ID、您输入的关键词/链接/口令、渠道推广位和归因标识、对应订单号及返利状态；附近查询还涉及城市或经纬度。不同接口必须逐项限制字段，不向每个渠道发送整份用户资料。第三方交易页自行处理下单资料，与我方发送推广字段区分。
【发布前必填：逐一列出实际启用渠道的产品名称、运营公司全称、联系方式或隐私政策直链、处理目的/方式/字段、受托或独立处理关系、触发场景；删除未启用项。未完成清单及必要单独同意前不得以本段作为概括提供授权】
代码包含第三方反馈跳转，拟用于反馈问题及跟进进度，传递账号标识、昵称、头像和您主动提交的反馈内容。【待补充：实际运营主体、政策直链及联系方式；核验是否已移除以手机号作为 URL Nonce 的非必要传递】。您可以直接用本平台联系渠道反馈，不必为行使权利注册外部账号。
提供方与形式：mobile_scanner 开源插件在 Android 中使用 Google LLC 的 ML Kit 条码扫描组件，在 iOS 等终端使用各自支持的系统扫描能力。相机画面或选定图片用于识码，不等于全部图像须上传服务器。
需注意的诊断处理：Google 官方对 ML Kit 披露设备制造商/型号/系统构建、应用包名和版本、安装标识、性能指标、API 配置及事件/错误记录等诊断与使用分析数据；若启用自动缩放还可能涉及扫描会话指标。本地识码不意味着 SDK 不发生诊断传输。
ML Kit 数据处理说明 · Google 隐私政策及联系方式 · 插件说明。
【发布前必核：发行包 SDK 版本、诊断开关、实际网络目的地和接收信息；确认是否构成跨境及完成相应程序，无法满足要求则更换或禁用相关组件】
提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。部分旧版 Flutter 项目保留 jpush_flutter 依赖，当前 Forui 项目未见有效的极光初始化调用；应按实际在发版本确认，而非统一声称已启用。
【如启用须补齐：具体 SDK 版本、注册标识/推送 token、实际设备标识、网络及应用信息字段、初始化时机、后台行为和厂商通道子 SDK 清单；未启用则移除发行包中的无关依赖】。处理规则与联系方式见极光隐私政策。关闭通知展示不当然停止已初始化 SDK 的全部处理，需要同时提供相应隐私控制。
device_info_plus、package_info_plus 读取第二节列明的设备/版本字段并由本平台按上述用途处理；image_picker、permission_handler、geolocator、saver_gallery 分别协助选图、权限、定位和保存；share_plus、url_launcher、webview_flutter 分别调用系统分享、外链和网页容器；Hive、SharedPreferences 等用于本地存储；sensors_plus 用于已启用页面的加速度动效。“开源插件”不意味着其底层依赖或外部网页无需核验。
这些本地能力不当然将数据发送给插件作者。实际远程接收者按上述具体服务公示；WebView 中的第三方页面另行告知。uni-app 的 H5/微信小程序代码与原生 App 运行时不同：如后续发行 uni-app 原生 App，应补充 DCloud 运行时实际数据及政策，不将 HBuilderX 开发工具本身误列为对所有用户收集信息的服务。
7.1 智能助手会将完成本次问答所必要的会话内容经后端提供给 DeepSeek。不要输入密码、验证码、身份证件、完整支付账户、他人隐私或无权披露的内容。使用“查询我的订单/账户”等功能时，应先展示数据范围；涉及敏感信息或独立向第三方提供的，依法取得单独同意。拒绝后可继续使用不依赖相应信息的功能。
7.2 平台不会将接受本政策理解为允许将您的私人会话、金融账户或订单任意用于模型训练。涉及改进模型等新的处理目的时，需有合法基础、明确告知并取得必要同意。供应商 API 处理规则、留存和训练设置，应在第六节完成核验后向您说明，不能仅以“使用 DeepSeek”代替。
7.3 本地清除对话会删除设备内对应历史，停止生成会停止当前请求，但已发送到服务端的内容可能已处理；您可联系我们申请查阅、删除或限制后续处理，我们按职责协调供应商。供应商依法必须保存的部分按其合法期限限制处理。
7.4 常规商品列表可以按您选择的关键词、类目、销量、价格等显示。若开展基于个人特征的自动化推荐或商业营销，应保证透明、公平，提供不针对个人特征的选项或便捷拒绝方式；不得对交易价格等条件实行不合理差别待遇。对通过自动化决策作出的重大影响决定，您有权要求说明并拒绝仅通过自动化决策作出，申请人工复核。
7.5 AI 输出会按适用法律作生成内容标识，您可以举报不准确、违法或侵权内容。我们不因您拒绝 AI 分析而拒绝与该功能无关的基本服务。
我们按目的必要性和适用法定期限确定保存时长，不作“永久保存”的概括约定。超过期限或目的已实现、无法实现、不再必要时，依法删除或匿名化。具体规则如下：
删除不能立即从备份完成时：将相关数据隔离或停止除存储、必要安全保护外的处理，并在备份轮换时清理；恢复备份时重新执行有效删除指令。【发布前填写：生产数据库/日志/七牛文件与备份实际最长清除周期及责任流程】。
处理目的已实现、您依法撤回同意、超期或违法处理等符合法定删除情形时，您可要求删除。法律规定的保存期限未届满或技术上暂难删除的，我们说明依据并限制处理，而非一概拒绝。
9.1 【发布前确认：本平台数据库、服务器、七牛存储桶/CDN、日志、备份和 DeepSeek API 实际处理地域】。国内公司名称并不自动证明其所有处理均在境内。本政策不在未经核验时作出“全部数据绝不出境”的承诺。
9.2 对境内服务所收集的信息，优先选择中国大陆境内处理和存储。若实际涉及向境外提供，须在提供前告知境外接收方名称及联系方式、处理目的/方式/信息种类、个人向其行使权利的方法，并依法取得单独同意、开展个人信息保护影响评估，按适用条件履行安全评估、标准合同或认证等程序；依法适用豁免时不据此免除仍需履行的义务。
9.3 Android 扫码 SDK 的诊断传输是本稿特别待核验项。在未核清接收地域、字段与合法路径前，不以本政策默认取得跨境授权；不能满足要求的组件，应在发行前更换、禁用或依法阻断相关处理。仅因用户主动打开外部网页也不免除我们对嵌入 SDK 传输的责任。
10.1 我们根据数据敏感程度采取访问权限控制、身份验证、传输和存储保护、日志脱敏、备份恢复、操作审计等措施，限制工作人员按职责访问；对财务、客服和管理后台实行相应权限分工，并约束受托服务商。
10.2 开展敏感信息处理、自动化决策、委托处理、向其他处理者提供、公开或跨境提供等依法需评估的活动前，履行个人信息保护影响评估及相应记录保存义务。安全措施降低风险，但不作绝对安全保证；公司仍承担法定安全保护责任。
10.3 发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，及时采取补救措施，依法向主管部门报告，并按要求告知涉及的信息类别、原因、可能危害、补救措施、您可采取的措施及联系渠道。依法具备免于逐一通知条件的从其规定，不以此免除必要报告义务。
10.4 请勿将验证码或密码提供给他人。您发现账号异常或疑似泄露时，可通过第十四节渠道及时联系；平台不会要求您转账或支付费用以行使个人信息权利。
您对个人信息享有知情、决定、限制或拒绝处理等法定权利，可通过以下入口或联系渠道办理；入口名称随版本略有不同，找不到按钮不影响您提出申请。
“我的—个人资料”查看/修改昵称、头像等；“账号安全”修改手机号、密码；“返利订单”“钱包—收支记录”查看订单与资金。页面未提供的信息副本、错误记录修正可通过隐私邮箱申请，我们在身份核验后依法提供或更正，不默认要求新增身份证或人脸资料。
在搜索页面清除历史、AI 助手清除会话，或通过系统清除缓存/站点数据。需要删除服务端记录、文件、撤销公开展示或限制其他处理时，可联系隐私渠道。清除本地数据、退出登录与删除服务器数据是不同操作。
在设备/微信权限设置中关闭对应授权；在功能页面取消可选操作。需撤回平台信息处理同意、停止可选第三方共享、取消营销或邀请展示时，可通过隐私邮箱或客服申请。撤回不影响此前基于同意合法开展的处理；也不影响您仍依法享有的余额及请求权。
通过“我的／设置—账号注销”，按提示完成必要验证，或联系隐私渠道申请。注销前先处理余额、在途提现、未结算返利及付费权益；公司应提供合理结清方案，不将注销视为放弃财产。注销后删除/匿名化不再必要的信息，依法留存部分按第八节限制处理。注销不自动删除他人合法保存的交易凭证及您已对外分享的副本。
您可要求说明处理规则、自动化决定的主要依据，申请人工复核并依法拒绝仅由自动化决策作出的重大影响决定；满足国家规定条件的信息转移请求，我们提供相应途径。对依法有权代为行使的监护人、近亲属等请求，核验资格后依法处理。
响应机制：我们在收到请求后核实必要身份与范围，一般在十五个工作日内答复处理结果或进度；法律规定更短期限的从其规定。基本合理请求原则上不收费。不能完全满足时，说明具体合法理由并提供投诉渠道；不以笼统的“技术困难”或“商业秘密”拒绝全部请求。
12.1 本平台并非专门面向儿童的服务。未成年人应在监护人指导下使用符合其年龄、认知能力的功能，不被诱导进行不适宜消费或推广活动。
12.2 不满十四周岁未成年人的全部个人信息属于敏感个人信息。在确需提供涉及其个人信息的服务时，应先向监护人提供专门处理规则，依法取得监护人同意，限定目的、范围与保存期限并采取严格保护措施；未完成上述条件前，不开通相关账号处理。
12.3 若发现未取得必要监护人同意而收集儿童信息，将及时核验并依法删除或采取其他必要保护措施。监护人可通过隐私联系渠道申请查阅、更正、删除、撤回同意或注销；我们仅收取核验监护关系所必要的资料，不将核验资料用于其他目的。
我们在本页面展示更新和生效日期，并保留可供查询的相应版本记录。对于处理目的、信息种类、接收方、使用方式或权利渠道等重大变化，通过弹窗、站内通知或其他显著方式说明；依法需要取得同意的，重新取得后才进行新增处理。
不会以单方修改政策追认此前未经授权的处理，不以您的沉默或继续使用替代法律要求的明确同意。您可拒绝新增可选处理并继续使用与之无关的服务。公司名称或联系方式变化时及时更新，保障权利渠道持续可用。
个人信息处理者：北京燃粉信息科技有限公司
负责部门：个人信息保护／客服受理部门
隐私及投诉邮箱：【待填写：公司实际使用、有人值守的邮箱】
联系地址及邮编：【待填写：可接收个人信息权利请求的完整地址及邮编】
其他渠道：本平台“我的—联系客服／帮助与反馈”；无法登录时可直接使用上述邮箱或邮寄渠道，无需先注册。
联系时请说明所用终端、问题类型和必要账号识别信息，不发送密码、验证码或完整金融账户。我们一般在十五个工作日内答复，紧急信息安全事件优先处理；第三方协查不免除我们的受理和进度说明责任。
对处理结果有异议，您可以向履行个人信息保护职责的网信、电信等主管部门投诉、举报，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼；消费者权益问题亦可通过依法设立的消费者投诉渠道反映。